Termes d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière modification: juillet, 2022

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Nomenclature: pour faciliter la lecture de ce texte, la forme masculine sera utilisée dans ce document pour indiquer les deux sexes.

Services auxquelles ces termes s'appliquent.

Les présentent conditions s'appliquent aux produits et services de Persometrics, qui comprennent sans s'y limiter au produits physiques tels qui vous sont envoyés, les bilans et les résultats des tests, ainsi que les informations qui peuvent être tirées des bilans ou de nos sites web (www.persometrics.ch et autres sites opérés par Persometrics Sàrl et qui peuvent être facilement reconnu par le nom du domaine, tel que www.persometrics.swiss; dorénavant collectivement "site web".

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Effectuer un achat

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, vous recevrez un courrier électronique ou email automatique confirmant la transaction. Cela ne constitue pas un engagement juridiquement contraignant que votre commande a été acceptée.

Critères d'achat

Pour pouvoir effectuer un achat de Persometrics, il faut avoir au moins 18 ans ainsi que le droit de signer un contrat en Suisse et dans votre pays de résidence. Il vous faut aussi une adresse valable pour recevoir des colis dans l'Union Européenne, Suisse, Liechenstein ou Norvège. Nous mettons tout en œuvre pour que les informations de disponibilité des produits soient valides. Si, en revanche, il existe des divergences dans les informations publiées, nous nous réservons le droit d’appliquer le critère le plus restrictif énuméré sur notre site Web au moment de l’achat.

Délais de livraisons

Persometrics fait de son mieux pour que nos produits soient expédiés le plus rapidement possible à nos clients. Cependant, les retards causés par nos fournisseurs peuvent entraîner des retards pour Persometrics: Toutes les informations données sur les délais de livraison sont données à titre indicatif et peuvent donc être modifiées à tout moment.

Produits endommagés ou perdus

Au cas où un colis que vous recevez de Persometrics est endommagé, ou si un temps considérable a passé depuis l'achat, merci de nous contacter pour que l'on puisse vous envoyer un remplacement.

Veuillez noter que tout envoi entre vous et le laboratoire ne peut pas monitoré de notre part. Si; après 2 semaines vous n'avez toujours pas reçu votre bilan (à partir du moment que vous l'avez envoyé), merci de nous contacter.

Etablissement des prix

Nos tarifs sont en francs suisses (CHF). Les montants indiqués dans d'autres devises ne sont que des approximations et sont donnés à titre indicatif. Une variation moyenne peut s’être produite depuis notre dernière mise à jour des taux de change, et des frais supplémentaires peuvent également être facturés par l’émetteur de la carte ou par votre établissement bancaire. Nous essayons toujours de fournir des informations complètes sur notre site Web, sans détériorer la présentation. Le prix final sera toujours celui indiqué dans le panier lors de l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, mais le prix en vigueur au moment de l'achat s'appliquera à cette transaction.

Droit de retour - délai de rétractaction

Lorsque vous avez commandé un produit sur notre site web, vous recevrez un email pour le confirmer. Une fois le paiement effectué, nous envoyons le ou les produits à l'adresse indiquée. Vous disposez d'un droit d'annulation de 28 jours à compter du jour où vous avez reçu le colis. Cela signifie que vous avez 4 semaines pour nous communiquer que vous souhaitez annuler votre achat: nous permettons encore 3 semaines pour que le colis soit en notre possession. Le remboursement sera fait en intégral et par le mode de paiement originale que vous avez utilisé pour l'achat. Ceci est sous condition que vous avez effectué aucun échantillonage. Passé le delai de 28 jours sans communication d'une volonté d'annuler, ou passé les trois semaines supplémentaires, ou bien si des échantillons ont été envoyés au laboratoire pour analyse, Persometrics se reserve le droit de refuser un remboursement quelconque. Une fois que le produit est retourné et que Persometrics est en votre possession, vous serez remboursé du montant total que vous avez payé (produit et frais de port).

Responsabilité et exclusion de responsabilité

Les présentes conditions générales ne limitent ni n’excluent la responsabilité de Persometrics en cas de déclaration frauduleuse, de blessure ou de décès par négligence. Toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable restera en vigueur.

Nous ne serons pas responsables pour les résultats d'événements qui sont raisonnablement hors de notre contrôle, y compris, mais sans s'y limiter, à la force majeure, les actions de tiers (y compris les pirates informatiques, les fournisseurs ou les autorités locales), le terrorisme, les grèves, les émeutes, les incendies, attaques, ou conditions météorologiques, que les circonstances en question aient pu être prévues ou non.

Les taux d'hormones peuvent varier en fonction de nombreux facteurs et il peut y avoir une certaine variabilité également pour un individu. Persometrics améliore continuellement les procédures pour optimiser la qualité des résultats scientifiques, mais ne doit pas rester exposé aux erreurs dues à la variabilité inhérente aux tests, les échantillonnages ou analyses.

Les informations fournies par Persometrics ou l’un de leurs affiliés, notamment les laboratoires de diagnostic, sont destinées à la recherche, à des fins d’information et d’éducation, et ne se substituent pas aux conseils médicaux. Si vous avez des questions concernant votre santé, comme le diagnostic ou le traitement de symptômes médicaux ou de maladies, consultez toujours votre médecin ou un autre professionnel de la santé. Ne négligez jamais un avis médical professionnel ou ne tardez pas à le rechercher en raison d'informations susceptibles d'être mentionnées sur notre site Web ou disponibles via notre service.

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